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Privacidade

Política de privacidade

O que o site coleta, por que coleta e o que você pode pedir a qualquer momento. Escrito para ser lido, não para ser aceito sem ler.

Atualizada em 3 de agosto de 2026

Quem é responsável pelos seus dados

Rayane Rates Beauty Studio & Academy, conduzido por Rayane Rates (Farmacêutica Esteta, Micropigmentadora e Lash Designer), com atendimento em Rua Dinorah Pereira Combat, 95 - Sala 202, Centro (Vila Flávia), Duque de Caxias/RJ, CEP 25010-235.

Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, incluindo os pedidos descritos no fim desta página, o contato é ellenrates@gmail.com ou o WhatsApp (21) 97568-9631.

Quais dados são coletados

Pelo formulário de contato: nome, número de WhatsApp, o serviço ou formação de interesse e, se você quiser escrever, uma mensagem. Todos são informados por você e nenhum campo além desses existe no formulário.

Pela navegação: páginas visitadas, origem do acesso (busca, anúncio, Instagram), tipo de aparelho e cliques em botões como WhatsApp, agendamento e mapa. Esses dados são estatísticos e não são usados para identificar você.

O site não pede e não armazena CPF, endereço residencial, dados de cartão ou qualquer informação de pagamento.

Para que os dados são usados

Os dados do formulário servem para responder ao seu contato, entender o procedimento desejado e conduzir o agendamento. Não são vendidos, alugados nem cedidos a terceiros.

Os dados de navegação servem para saber quais páginas ajudam as pessoas a encontrar o estúdio e quais precisam melhorar, e para medir o retorno de anúncios.

A base legal é o consentimento que você dá ao enviar o formulário ou ao aceitar os cookies, e o legítimo interesse na medição agregada, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Cookies e medição

Usamos o Google Analytics 4 para entender o uso do site. Na primeira visita aparece um aviso com as opções Aceitar e Recusar, e sua escolha fica guardada no seu próprio navegador.

Se você aceitar, são gravados cookies do Google Analytics que permitem reconhecer visitas seguintes do mesmo navegador. Se você recusar, nenhum cookie é gravado e a medição continua apenas de forma anônima e agregada, sem identificar você e sem permitir reconhecê-lo em outra visita.

Para mudar de ideia depois, basta limpar os dados do site no seu navegador: o aviso volta a aparecer na visita seguinte.

Com quem os dados são compartilhados

Netlify, que hospeda o site e recebe os envios do formulário de contato.

Google, responsável pelo Analytics e pela medição de anúncios.

WhatsApp (Meta), quando você opta por iniciar uma conversa pelos botões do site. A partir daí valem também as políticas do WhatsApp.

LSM Pro, plataforma do agendamento online, quando você escolhe agendar por lá.

Nenhum outro compartilhamento é feito, e nenhum desses serviços recebe dado seu que você não tenha informado ou gerado ao navegar.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

As mensagens do formulário são mantidas enquanto durar o atendimento e o relacionamento com você como cliente, e podem ser apagadas a qualquer momento a seu pedido.

Os dados estatísticos de navegação seguem o prazo de retenção configurado no Google Analytics, hoje de 14 meses, após o que são descartados automaticamente.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigir o que estiver errado ou incompleto, pedir a exclusão, revogar o consentimento e saber com quem foram compartilhados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para ellenrates@gmail.com. O pedido é atendido no menor prazo possível e, no máximo, em 15 dias.

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